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POLÍTICA DE USO DE DATOS PERSONALES (FORMULARIO DE CONTACTO) – MUNACAO

Última actualización: 05/03/2026

En Munacao cuidamos la confianza como cuidamos el origen: con respeto y claridad. Esta política aplica cuando nos escribes desde el formulario de contacto de munacao.com.

1) Responsable del tratamiento

MUNACAO EXPORT S.A.S.
RUC: 1793227724001
Domicilio (Ecuador): Tumbaco, Quito, Pichincha, Ecuador.
Correo oficial: info@munacao.com
Teléfono/WhatsApp: +593 98 617 77040

2) Qué datos recopilamos

Cuando usas el formulario de contacto, podemos tratar:

  • Nombre (si lo ingresas)
  • Correo electrónico
  • Mensaje y cualquier información que incluyas voluntariamente
  • Datos técnicos mínimos de seguridad (por ejemplo: fecha/hora, IP, navegador), solo si el sistema los registra para prevenir spam o abuso.

3) Para qué usamos tus datos (finalidades)

Usamos tus datos únicamente para:

  1. Responder tu mensaje y atender tu solicitud.
  2. Dar seguimiento a la conversación si es necesario.
  3. Proteger el sitio y el formulario contra spam, fraude y uso malicioso.

4) Base de legitimación

Tratamos tus datos para poder atender tu solicitud (cuando nos escribes voluntariamente) y por interés legítimo en seguridad y continuidad operativa del sitio.

5) Conservación

Conservamos los mensajes de contacto por el tiempo necesario para responder y mantener trazabilidad, con un máximo referencial de 24 meses.

6) Proveedores y acceso a datos (encargados)

Para operar el sitio podemos apoyarnos en proveedores tecnológicos como Hostinger y PiensaSolutions.

7) Derechos del titular

Puedes solicitar acceso, rectificación, eliminación y oposición escribiéndonos a info@munacao.com.

8) Seguridad

Aplicamos medidas razonables para proteger la información.

9) Cambios

La versión vigente estará siempre disponible en munacao.com.